Εγγύηση – Επιστροφές

Εγγύηση προϊόντων

Στα προϊόντα μας παρέχεται εγγύηση καλής λειτουργίας έως 2 χρόνια η οποία ισχύει από την ημερομηνία αγοράς (με άμεση αντικατάσταση ή επισκευή αυτών, με χρόνο επισκευής έως 30 ημέρες).

Η εγγύηση δεν καλύπτεται από το ledmall.gr για:

  • βλάβες που μπορεί να προκληθούν από το δίκτυο ηλεκτροδότησης της χώρας (διακοπές ρεύματος, αυξομειώσεις τάσης κλπ.).
  • ζημιές που προκαλούνται από λανθασμένη εγκατάσταση ή μη φυσιολογική φθορά.
  • ζημιές σε οποιαδήποτε επιφάνεια λόγω λανθασμένης αφαίρεσης και τοποθέτησης του προϊόντος.
  • χρήση των προϊόντων για παραπάνω από 10 ώρες την ημέρα. Τα προϊόντα είναι κατάλληλα έως 10 ώρες καθημερινής λειτουργίας, πέρα από αυτό το χρονικό όριο, ακυρώνεται η εγγύηση.
  • Τα προϊόντα έχουν εγγύηση μόνο για κατασκευαστικά ελαττώματα.

Προϋποθέσεις κάλυψης εγγύησης:

  • Η επιστροφή του προϊόντος στην έδρα μας, θα πρέπει υποχρεωτικά να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς. Χωρίς αυτό, δεν υφίσταται εγγύηση.
  • Το κόστος παραλαβής/αποστολής του προϊόντος για αντικατάσταση/επισκευή, επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Ακυρώσεις – Αλλαγές

Για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας. Κάθε αλλαγή ή ακύρωση χωρίς αποδοχή από τη διεύθυνση του καταστήματος, θα είναι άκυρη. Σε κάθε περίπτωση, ο αγοραστής θα είναι υπεύθυνος για ζημιές που θα προκληθούν από την ακύρωση της παραγγελίας, με κάθε επιφύλαξη των δικαιωμάτων του ιδιοκτήτη Κεφάλα Κωνσταντίνου.


Επιστροφές

  • Το κατάστημα, δε δέχεται επιστροφές φωτιστικών.
  • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 7 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
  • Οι Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο (αντίγραφα αυτών).
  • Στην περίπτωση που το προϊόν έχει βλάβη, ο αγοραστής επικοινωνεί το αργότερο εντός 7 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, με την επιχείρησή μας, αναφέροντας την αιτιολόγηση επιστροφής. Μετά την παρέλευση των 7 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, η διεύθυνση του καταστήματος δε δέχεται επιστροφές.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση πλην των παραπάνω, οι επιστροφές δε θα γίνονται αποδεκτές από τη διεύθυνση του καταστήματος.

  • Σε περίπτωση λάθος παραγγελίας του αγοραστή, το προϊόν αντικαθίσταται με χρέωση του κόστους μεταφοράς στον αγοραστή.
  • Σε καμία περίπτωση αν το προϊόν δεν επιστραφεί στην εταιρεία για να περάσει από τεχνικό έλεγχο (3-5 μέρες από την ημέρα παραλαβής) δεν μπορεί να γίνει αντικατάσταση του.

Επιστροφή χρημάτων

Η εταιρεία Ledmall (Κεφάλας Κωνσταντίνος) ΔΕΝ κάνει επιστροφές χρημάτων, παρά μόνο αν κριθεί για τον οποιονδήποτε λόγο απαραίτητο.

Send this to a friend